◆石間様

　どのお話も大変参考になり、「実践したい」ではなく「実践しなければ！」と感じる内容ばかりでした。特に、AP制度、支援システムの所長の指示事項を活用した業務標準化、そして決算監査の考え方は非常に印象に残りました。

お話の中にもありましたが、教えていただいた内容をそのまま自分の事務所に取り入れるのではなく、自分の事務所に合う形に落とし込み、実践と改善を繰り返していく。トップ様の決算事務報告書の版数が71版まで改定されていることからも、作っただけで終わらせない、継続的な改善を行う仕組みの大切さを実感しました。

 ◆小松様

　トップさんの業務品質管理のための人員体制（役割分担）や書類の検閲体制、検閲項目・顧問報酬の提示の詳細まで説明していただき、改めて1つ1つについて、管理を徹底した事務所運営をされていることを感じました。また事務所フロアーでは職員の皆様の日常の業務を生で拝見させていただき、職員間のコミュニケーションの多さ（指示・依頼・相談等をしている様子）が印象的でした。長年かけて築き上げた事務所体制・文化なので、簡単にマネをすることは難しいですが、この事務所見学の刺激を1つでも自身の事務所運営に生かせたらと思いました。

◆榊原様

貴社の事務所見学をさせていただき、組織としてお客様に対応するという仕組み作りに感銘を受けました。属人化しやすく、税法改正など環境変化も激しい会計事務所業界において、ＡＰ部署の設置活用により業務共有や平準化、さらには常に更新されるチェックリストによる業務水準の向上はお客様へのサービス向上という点においても非常に魅力的な仕組みだと感じました。

　将来の事務所運営の在り方を実際に見ることでより身近に感じる機会となりましたので、今後の事務所運営に活かしていきたいと思います。

◆進様

決算時のチェックリストの内容とその水準、モニターを1枚は縦に、2枚目は横に使用する方法、新人教育の方法など初めて聞く考え方や方法で、驚きました。是非、真似をさせてもらいたいと思いました。　

◆杉本様

さきがけ塾で齋藤先生から学ばせていただいた「TKC基本講座」に書かれている理念が、具体的に事務所経営にどう落とし込まれているのかを知ることができ、自分の中での理解がより進んだ実感があります。

　誰でも理解できるように作られ適時に改訂されるチェックリストの整備、「所長の指示事項」による月次巡回監査の実施事項の明確化、それらが有効に運用されるような組織体制やルール、などの要素が上手く噛み合うことで、高い業務品質を実現されているのだと感じました。

これからの事務所体制を考えていくにあたってのヒントや気付きをたくさんいただけたと思います。

◆多々良様

事務所の管理文書の版数に驚きました。基本講座にも週２点の改善の話がありますが、長期にわたり改善を続けてこられた姿勢に事務所経営に対する向き合い方について学ばせていただきました。その他、たくさんのメモを取らせていただきました。早速事務所に落とし込んでいきたいと思います。

◆中村様

まず、同業者の私に対して個人情報を取り扱う難しい業務を、守秘義務を守りながら、惜しげも無く事務所経営のノウハウを教えて頂きありがとうございました。今回、お話と実際の事業所を見せて頂いて、事務所業務の標準化レベルが高いことを知り、きっと関与先に対しても質の高いサービスが標準化して提供されているものと確信しました。私の事務所も税理士法人トップ様を見習い、利害関係者に対して質の高いサービスが提供できるようにしていきます。

◆仲山様

仕組化をするために管理文書が細かく作成されていること、マニュアル・ルールも徹底されており、管理体制が素晴らしいと感じました。ここまでしっかりやることで、業務品質を一定に保つことができるのだと実感したと同時に、自身としても毎日一歩ずつでも業務体質の改善を進めていかなければ、と実感しました。業務品質を高めて付加価値のある仕事を提供する、という強い姿勢を感じ、正に職業会計人だと感じました。

◆長田様

会計事務所の問題ある体質として、監査担当者個人の能力に依存してしまうという事があるかと思います。トップ様はこの問題に真摯に取り組んでおられ、チームとしてどの様にクライアントを支えていくか非常に考えている体制になっていると感じました。とくに、アシスタントパートナー制度は会計事務所としては画期的なスタイルで、実力がつくまでベテラン担当者の下しっかりと経験を積むことが出来るため安心して働ける制度だと思いました。募集しても人が集まらない時代に突入してしまい「とりあえず監査にいって経験してこい」では通用しない時代になっている事を痛感しているためとても勉強になりました。

◆山梨様

当事務所がずっと目標にしているトップさんのお話を、齋藤先生と岩瀬先生から包み隠さず聞かせていただける大変貴重な機会となりました。

関与先企業に対して、本当に親身になって全力で指導をされているのだと感じました。そして業務品質を担保するための事務所の仕組み作り（今のやり方を常に見直し、改善し続ける仕組み）も同じく徹底されている事務所であることがよく分かりました。

私たちの事務所はまだまだ到達できていないですが、関与先企業に付加価値の高いサービスを提供し、他から目指される事務所にしていきたいと改めて強く思えた事務所見学会でした。

◆岡本様

　非常に先進的な事務所で圧倒されました。私の事務所も報酬規程については検討し直したいと思います。また、RPAについてもAIエージェントを使い、何かやりたいと思っています。

 ◆荻様

　組織図からみても巡回監査担当者様のレベルの高さを感じました。APさんのフォローをするRPA(システム修正も所内)には驚かされました。また、支援システムの所長指示事項の遂行力が評価に繋がっている点も明確でわかりやすいと感じました。事務所の仕組みづくりは、シンプルにみえて繊細に細やかにつくり込まれていて真似のできるものではないと思いましたが、少しでも近づけるよう工夫したいと思います。

◆尾花様

所長の岩瀨先生から事務所概要をはじめ、所内の組織体制や人材育成の研修体制など、目からうろこの情報が盛りたくさんで事務所経営にとても参考になる内容でした。また、執務室も見学させていただいた中で、職員さんの皆さんが明るく生き生きと業務をされていたことが印象的でした。また機会がございましたら是非もう一度、税理士法人トップ様を事務所訪問させていただきたいです！

◆片平様

　数値面と実際の運用面から洗練された社内体制を構築されている印象を受けました。特に、決算におけるチェック体制では、新入社員でも遜色なく決算書を精査できる点は驚くものでした。新入社員だから仕方ない、時間が経てばと考えてしまいますが、教育と仕組みでその問題を解消していることは事務所構築にあたり是非参考にさせていただきます。

◆小島様

　さすがTKCの最先端を行く事務所は違うと思いました。

顧問料は細分化すること、細分化することで職員さんも関与先に説明ができ、関与先も納得していただける様に思いました。組織作りの重要性も身に染みて感じました。所長に決算書が来る前の段階で確認が終わっている体制を作らなければいけないと反省しました。

職員さんが目を輝かせながら、意気揚々と仕事をされている様に感じましたし、経営理念に「・自分の生活を豊かにする・租税正義を貫徹する　・社会に貢献する」とありまして、自分というのは職員皆さんの、各々の生活を豊かにすることを言われているのだと思いました。齋藤先生の器の広さを感じました。私も全て真似して、職員さんの生活を豊かにすることを考えていきたいと思いました。

◆小松様

　関与先に対してきめ細かいサービスを提供し、経営会議などを通して事務所内の管理体制が構築されていてとても参考になりました。

◆駒場様

　具体的な数値を交えながらご説明いただき、税理士法人トップ様の生産性の高さを実感することができました。その背景には、巡回監査率・自計化率・書面添付率がいずれもほぼ100％という高い実践率があり、それは巡回監査担当者全員が巡回監査士資格を保有しているという高い専門性に加え、齋藤先生のご指導のもと、TKC基本講座を徹底して学び、それを愚直に実践されてきた成果であると感じました。

また、お伺いする前は齋藤先生のトップダウン型の経営なのではないかと勝手に想像しておりましたが、実際には会長・所長が不在でも事務所が円滑に運営される仕組みが構築されており、組織としての強さを実感しました。

今回お聞かせいただいた内容は、どれも大変参考になるものばかりで、できる限り自事務所にも取り入れていきたいと考えております。

◆柴(伸)様

事務所の歴史や業務の仕組み、最新のソフトの使い方など大変参考になりました。ありがとうございました。

◆柴(ユ)様

所内の業務フローに関して、決算申告の1次検閲をアシスタントパートナーが行っている点が素晴らしいと思いました。弊所では私、所長、国税OB税理士(業務委託)で行っていますが、先生の事務所のような1次検閲ができれば、より細かく深い部分までチェックができると思うので、頂いた資料を参考にしてチェックシートを作成したいと思います。

◆鈴木様

２年間の源流之会で齋藤先生から教えていただいたことがたくさん詰まった事務所に感動しました。率直な感想としましては「当たり前に行っている通常業務の品質や職員意識レベル」が非常に高いと驚愕しました。それも何か特別な一手があるわけではなく、一つ一つの地道な積み重ねで出来ているものだと理解しました。自分の事務所も少しずつ「文化」を作って、よりよい事務所作りに精進したいと思います。

◆髙橋様

事務所の組織づくりもはっきりしていて、社員も迷うことなく仕事に打ち込めるのだろうと思いました。非常にお忙しい中見学会を開いてくださりありがとうございました。

◆根岸様

チェックシートを含めた所内のチェック体制、決算事前検討会、決算監査、決算報告会、書面添付、企業防衛などが標準業務であることは、あるべき税理事務所像として大変勉強になるとともに、自身の事務所もそこを目指したいと強く思いました。

◆橋本様

事務所の報酬規程など、細かい内容までお聞きすることができ、とても感謝しております。また、支援システムへ所長の指示事項を細かく書かれていることに驚きました。事務所運営に活かしていきたい内容がたっぷりつまっておりました。お聞きすることだけでなく、自身の事務所も先生の事務所のように発展していけるように邁進いたします。

◆望月様

各委員会や経営会議など、今すぐは真似できないがゆくゆくはこうありたいと思う組織を運営されていて、非常に参考になりました。税理士法人トップ様のように、提供するサービスを高付加価値し、自信を持って価格に反映させていけるような事務所作りに邁進したいと思います。

◆若山様

事務所の組織化、課長やアシスタントパートナーの役割がはっきりしており、とても参考になりました。チェックリストの活用や指示・報告の体制が確立されていて、スタッフがそれぞれ責任をもってお仕事されているのが感じられ、素晴らしい事務所だなと感じました。関与先からの信頼も厚く、見習っていきたいと思います。ありがとうございました。

◆大橋様

　事務所が組織化されており、業務のマニュアルやチェックリストも毎月の会議でその都度見直しをしており、誰でも同じ業務品質を保てる仕組みができている点に驚かされました。

また、職員の皆様も楽しそうに勤務されており、とても雰囲気の良い事務所であると感じました。

今回の事務所見学会で得たものを、当事務所の事務所経営にも生かしていきたいと思います。この度はありがとうございました。

 ◆藤橋様

　月次監査から決算までの業務フローについて完全に管理体制が確立され属人化されがちなサービスの品質を保っているところが税理士法人トップ様の強みなのだと感じました。またチェックリストについても加筆更新を繰り返すことによって形骸化させずに実行されているところに組織の力強さを感じました。また岩瀬先生のお話も大変わかりやすく、業務のイメージがより具体的に広がりました。このような貴重な機会をいただきましたこと、改めて心より御礼申し上げます。ありがとうございました！

◆三宅様

御社の事務所見学をさせていただき、組織としての事務所体制・仕組みに驚かされました。なかでも、ＡＰの役割・活用が明確化されていて素晴らしいと感じました。また、岩瀬先生と職員の皆さんとの距離感もとてもいいと感じました。チェック項目ついてはすぐにでも事務所にて取り入れることができそうなので参考にさせていただきます。

◆山口様

　齋藤保幸先生の事務所から、税理士法人トップの齋藤会長そして所長の岩瀬貴之先生へと組織、風土も変わり更に洗練された仕組みづくりが印象的でした。特にRPAを採用しての申告書のデータ変換、電子申告の自動化により属人化していた業務がスピーディーに標準化され、又月次巡回監査、決算監査のチェックシートやマニュアルが新人でも理解できる様常に改訂を重ね進化し続け業務品質を向上させている事など大きな刺激となり、当事務所で僅かでも取り入れられたらと考えております。